Preguntas frecuentes
Ficha RUC vigente
Foto de DNI vigente (Representante Legal)
El importe de pedido mínimo para entrega en el domicilio del Cliente será de S/100.00 para clientes ubicados en Lima Metropolitano y S/ 150.00 para los clientes ubicados fuera de Lima Metropolitano.
El tiempo de entrega en Lima Metropolitano es de 24 hrs y en las zonas foráneas dependerá de la ubicación.
Nuestro horario de entrega será de 08:00 a 18:00 horas de lunes a viernes en Lima Metropolitano.
Si cuenta con todos los requisitos, así como la documentación, llene el formulario que se encuentra en la sección "Quiero ser cliente" y a la brevedad uno de nuestros asesores de ventas lo contactarán.
Si lo prefiere, comuníquese a nuestra línea de comunicación directa: 01-604-1970
En Perú, podrá encontrar nuestros productos en la ferretería más cercana de su domicilio.
Busca el Centro de Servicio Autorizado TRUPER más cercano, en donde nuestro personal podrá reparar las máquinas eléctricas, neumáticas, hidráulicas y de combustión interna.
A través de nuestros asesores de venta, quienes realizarán el proceso correspondiente para el envío a reparación de su máquina o equipo.
Por teléfono, comuníquese con nosotros a nuestra línea: 01-604-1970
Puedes localizar el CSAT más cercano a tu localidad en nuestra página WEB Herracom en la sección Centros de Servicio Autorizado TRUPER.
Por teléfono, comuníquese con nosotros a nuestra línea: 01-604-1970
Todos los productos TRUPER están protegidos contra defectos de fabricación o mano de obra. Con la finalidad de poder responderle de la mejor manera, le sugerimos entrar en contacto con su asesor de venta.
Otras opciones para dar respuesta a tu solicitud:
Para máquinas eléctricas, neumáticas, hidráulicas y de combustión interna, te invitamos a entrar en contacto con alguno de nuestros Centros de Servicio Autorizado TRUPER en donde te ayudarán a procesar tu solicitud de garantía.
Para todas las demás herramientas, por favor contáctanos comuníquese con nosotros a nuestra línea 01-604-1970
También puedes escribirnos al correo electrónico ventas@herracom.pe
Será necesario contar con su factura de compra y código de producto.
Te invitamos a visitar la sección de descarga de manuales e instructivos, así como la de refacciones y/o accesorios donde podrás encontrar y descargar la información técnica disponible de tu producto. Podrás buscar por medio del código, clave o descripción del producto, o por medio de las categorías de productos.
Con la finalidad de brindarte un mejor servicio, te invitamos a contactarnos al teléfono 01-604-1970 en donde podremos escucharte y responderte lo mejor posible.
O bien, puedes llenar el formulario de la sección de Contacto con el Asunto: “Quiero recibir información sobre un producto”
Nuestros colaboradores son nuestro activo más importante. Buscamos gente proactiva, exitosa y preparada; capaz de impactar favorablemente en el desarrollo de nuestra organización. Para ser parte de nuestra familia, por favor llena el formulario en la sección Colabora con nosotros; en cuanto tengamos una vacante y cubras con los requisitos, nuestro equipo de atracción de talento se pondrá en contacto contigo.